Cư dân phường Láng Thượng (quận Đống Đa) không ai không biết tới ông. Do luôn thành công trong các cuộc hòa giải ở địa phương nên ông Hùng được người dân yêu mến gọi tên là “ông hòa giải”. Là cầu nối xây dựng tình đoàn kết, nét văn hóa tốt đẹp ở khu dân cư, ông Hùng chọn hướng giải quyết sự việc bằng giải pháp uyển chuyển theo góc độ tình làng nghĩa xóm.

Ông chia sẻ: “Có nhiều nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn. Dù cách giải quyết thế nào thì tôi vẫn lấy cái tình là yếu tố cốt lõi. Muốn mọi người đồng lòng, thuyết phục được người khác không làm sai thì trước hết bản thân, gia đình mình phải làm đúng, phải gương mẫu. Như vậy lời nói, việc làm của mình mới có giá trị”.

leftcenterrightdel
 Dù tuổi đã cao nhưng ông Trần Hùng vẫn dành thời gian nghiên cứu các tài liệu về pháp luật.

Đôi chân dù đi lại đã không còn nhanh nhẹn, mắt và tai cũng kém hơn nhưng vụ việc nào của khu dân cư ông Hùng cũng có mặt. Từ việc hàng xóm cãi nhau vì không ai chịu dọn rác ở ngõ đi chung, đến khu tập thể nhà trên chảy nước xuống nhà dưới, hay tranh chấp chỗ phơi đồ cũng gây cãi cọ, mất trật tự, an ninh lúc nửa đêm, gà gáy... đều đến ông đứng ra phân tích, hòa giải.

Để có cách giải quyết thấu tình đạt lý, ông thường chủ động nghiên cứu, nắm vững đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Ngoài ra, ông cũng linh hoạt vận dụng những phong tục tập quán, những quy ước của tổ dân phố, sau đó tiến hành gặp gỡ các bên để hòa giải. Ông Hùng kể, ngày ngày ông thường tới thăm hỏi, trò chuyện với các gia đình trong khu để nắm được những chuyện to, chuyện nhỏ trong làng, ngoài xóm. Có khi nhờ câu chuyện của người này, ông lại giúp đỡ được người khác. “Việc hòa giải phải có lòng kiên nhẫn và sự nhiệt tình. Hiếm có vụ việc nào chỉ hòa giải một lần đã thành công mà phải đi lại nhiều lần, lựa lời hỏi han, chia sẻ. Lúc thì trò chuyện với người này, khi thì tâm sự với người kia để các bên cùng lắng nghe, thấu hiểu, dần dần hóa giải được mâu thuẫn”, ông Hùng cho biết.

Dù vất vả, mất nhiều thời gian, công sức nhưng bù lại là niềm vui sau mỗi lần hóa giải được mâu thuẫn giữa mọi người, là sự tin yêu, quý mến của bà con lối xóm dành cho ông. Trong công tác hòa giải có rất nhiều vụ việc phức tạp, nhưng một trong những vụ hòa giải thành công mà ông nhớ mãi là trường hợp đôi vợ chồng trẻ muốn ly hôn. Lúc đó, ông và một cán bộ trong khu dân cư có uy tín đến nhà tìm hiểu thì được biết lý do là bởi người chồng quá gia trưởng, hay quát mắng vợ. Ông Hùng kể: “Tôi đã mời hai vợ chồng ngồi lại với nhau, phân tích về những việc họ đã làm, xem xét vụ việc xảy ra có đáng để dẫn tới ly hôn hay không và cùng nhau tìm phương án giải quyết. Cuối cùng, ba ngày sau, hai vợ chồng vui vẻ ra phường rút đơn ly hôn, tiếp tục sống hạnh phúc, đến nay đã có con”.

Cần mẫn và lặng lẽ, ông vẫn đang làm một công việc vô cùng cao quý, đó là gìn giữ các mối quan hệ gia đình, góp phần vun đắp cho tình làng, nghĩa xóm thêm thân thiết, hóa giải mâu thuẫn, giữ vững an ninh-trật tự tại địa phương, từ đó chung tay góp phần xây dựng Hà Nội văn minh ngay từ cơ sở.

Bài và ảnh: TRẦN OANH