đưa nhiều tin, bài về thành tựu của ngành y tế, về người tốt, việc tốt, các gương sáng về đức hy sinh thầm lặng cứu chữa người bệnh của đội ngũ y sĩ, bác sĩ, cùng với đó là những hạn chế, thiếu sót, thậm chí là yếu kém tồn tại trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân để toàn ngành y tế tự nhìn nhận và tìm những giải pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả của công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Hơn 10 năm qua, Việt Nam chứng kiến sự xuất hiện nhiều bệnh truyền nhiễm nguy hiểm có tỷ lệ tử vong cao, ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe, tính mạng của người dân và sự phát triển kinh tế-xã hội. Cùng với đó, sự thay đổi về lối sống, thói quen ăn uống, sinh hoạt, mất an toàn thực phẩm... làm gia tăng các bệnh không lây nhiễm như ung thư, tim mạch, đái tháo đường, các bệnh liên quan tới rối loạn chuyển hóa... đòi hỏi ngành y tế phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Những năm qua, TP Hà Nội đã quan tâm đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế. Sở Y tế quyết liệt chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, quy trình khám, chữa bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”; đón tiếp, hướng dẫn người bệnh tận tình, chu đáo ngay khi người bệnh bước chân vào bệnh viện; bố trí đội ngũ cán bộ đón tiếp, tình nguyện viên có am hiểu quy trình khám bệnh để hướng dẫn người bệnh; tăng thêm bàn khám, buồng khám không để quá 10 bệnh nhân chờ đợi tại mỗi bàn khám; cải tiến quy trình lấy mẫu và trả kết quả xét nghiệm; điều chỉnh thời gian khám phù hợp, khuyến khích khám theo lịch hẹn... Cùng với cải cách hành chính, Sở Y tế còn đẩy mạnh thực hiện kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, xây dựng bệnh viện xanh-sạch-đẹp và bệnh viện không khói thuốc.

Nhờ có sự vào cuộc của báo chí mà người dân tin tưởng vào các chính sách của Đảng, Nhà nước về các vấn đề y tế, sức khỏe, tránh gây hiểu lầm, hiểu sai bản chất của sự việc. Bởi vậy, vấn đề đặt ra là cần có sự tiếp xúc, trao đổi thẳng thắn và chia sẻ giữa thầy thuốc với báo chí, không né tránh cung cấp thông tin, để báo chí cùng hiểu và thông cảm, từ đó phản ánh chính xác, đầy đủ, kịp thời, nhất là công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe người dân trên địa bàn Thủ đô.

AN AN